客户案例

中国银行

项目背景

为大力发展银行卡业务,中国银行在2003年整合数十家应用、产品服务提供商启动了其银行卡建设项目,目标为建立符合国际先进服务水平的银行卡应用系统和IT运营中心。我们团队作为银行卡建设总集成项目管理办公室、主要银行卡应用发卡和交换系统的实施集成商、基础设施建设承包商、数据中心建设及运营服务的提供商在银行卡中心IT系统建设中起到了至关重要的作用。自2007年至今,我们为中国银行银行卡中心提供承诺服务水平的关键应用系统的应用运维服务和IT数据中心的运维服务。

项目目标

支持中国银行卡业务的发展,建立国际先进水平的银行卡应用系统和IT运营中心。通过承诺符合国际先进水平的银行卡中心服务水平目标实现银行卡运营中心的服务水平

项目价值

我们团队配合中国银行通过运用项目群管理机制、集成管理机制和关键资源整合能力和服务目标,推动整体建设项目如期按目标要求投产,为银行卡业务的快速发展提供了技术保障。在建设与运营服务过程中已经形成的基于服务水平的质量管理贯穿于应用设计、开发、测试、投产、应用维护和数据中心日常维护全过程,体现在每一个服务提供商的合约中,使得服务水平管理和质量不再仅是数据中心的责任,从而奠定有效保障生产系统稳定、安全运行的基础。